Todos los pedidos que ingresen a la plataforma online serán despachados durante la semana en orden de llegada a través de la transportadora Coordinadora.

Cuando el pedido esté programado para su recogida por la transportadora, le llegará un correo con la información y el número de guía.

  • El envío se hará de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación de la orden.
  • Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente. Si el lunes es festivo, se gestionarán el martes.
  • Envíos únicamente dentro del territorio colombiano.
  • En ocasiones, el pedido puede llegar en paquetes separados y en diferentes días dentro de nuestra promesa de entrega (2 a 7 días hábiles después de la confirmación de la orden). Tener en cuenta que, en la temporada alta, por el alto flujo de pedidos, se puede extender la entrega hasta 10 días hábiles.
  • En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, sin embargo, en ocasiones se presentan novedades ajenas a nuestros procesos internos que nos impiden cumplir con la promesa de entrega; a pesar de esto, queremos garantizarte que este tiempo no excederá un plazo máximo de 30 días.

*Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 4:00 p. m. serán consideradas como órdenes del día siguiente.